當你想到藥房時，你無疑會想到當地的門診藥房，它的布局簡單，取貨櫃台和一排排的開放式貨架，整齊地擺放著數百種藥品。在現實中，住院藥房有許多相同的特點。這裏有簽到點和結帳點，成排的藥品倉庫，還有一名技術員在數藥片。
然而，住院藥房的操作和工作流程可能與你的街角藥店有很大的不同。對於醫院中每種藥物的控製中心來說，效率是關鍵。給病人的每一粒藥丸，每一針，每一個靜脈注射袋都必須先經過藥房;接收，拆包，貼標簽，整理，儲存，合成，重新貼標簽，釋放。這種“看不見的”手術可以直接影響病人康複的成功(甚至失敗)。如果設計正確，這個關鍵任務環境可以快速適應醫院環境的變化。
那麼如何為這樣的環境進行設計呢?
現代藥房設計麵臨諸多挑戰;其中一個原因是，幾乎每家藥店都是獨一無二的。不同的尺寸，人員，布局，接收係統，分配程序;這樣的例子不勝枚舉。克服這一問題的關鍵是與藥店工作人員交談，了解他們是如何工作的，跟蹤他們，並經常問“為什麼?”
了解了員工的基本工作流程，總體布局自然就來了。然後，隻需要關注工作流程中每個步驟的細節，並相應地開發解決方案。
另一個挑戰來自於不斷發展的技術(這在醫療保健領域是個大驚喜，對吧?)雖然藥店可能不會每隔幾年就進行一次完整的係統升級，但他們肯定會考慮新的計算機、打印機、均質機、熱封機等。這就需要靈活性了。不要僅僅為他們今天擁有的技術而設計。有多少次你看到一台打印機被放在櫃台上，因為它不適合放在舊的櫃台下的櫃子裏?
將環境設計為易於隨操作發展的環境，您將為客戶提供更容易適應和響應醫院需求的能力。
